Способы доставки:
1. Адресная доставка с использованием курьерской службы "Новая Почта" доступна по всей территории Украины.
Стоимость доставки в отделение "Новая Почта" составляет 100 грн.
Заказ обрабатывается в течение 1-2 дней. Если заказ оформлен до 14:00, его обработают в тот же день.
Срок доставки заказа сервисами службы "Новая Почта" от 1 до 3 дней. Если товар хранится на оптовом складе – сроки доставки – до 5 рабочих дней.
Покупатель имеет право провести тщательный осмотр заказа в момент его доставки.
2. Доставка в отделение почтовой службы "Новая Почта" на всей территории Украины.
Заказ прорабатывается в течение 1-2 дней. Если заказ оформлен до 16:00, его обработают в тот же день.
Доставка на отделение "Новой Почты" осуществляется бесплатно три раза, даже в случае отказа клиента от получения. Начиная с четвёртой отправки, посылка отправляется только при условии предоплаты в размере 100 грн, которая затем вычитается из общей стоимости заказа.
Отправка двух пар очков на примерку (различными посылками) бесплатна для получателя (доставка оплачивается отправителем). Каждая последующая посылка отправляется после оплаты услуг перевозки в размере 150 гривен. Такая оплата не возвращается при отказе.
Срок доставки заказа сервисами "Новой Почты" от 1 до 3 дней.
Покупатель имеет право провести тщательный осмотр заказа на момент доставки.
После отправки заказа мы отправляем номер накладной. Отследить заказ накладной можно на сайте службы "Новая Почта" https://tracking.novaposhta.ua/#/ru/ или в мобильном приложении "Новая Почта".
Порядок действий в случае, когда посылка потерялась из-за вины почтовой службы:
1. Свяжитесь с контактным центром "Новой Gочты" по телефону 0-800-500-609 или по электронной почте info@novaposhta.ua. Укажите информацию о вашей посылке, такую как: трекинг-номер, дату отправления, место отправления и назначения, а также другие подробности об посылке.
2. Запросите поиск посылки. Они могут провести дополнительные проверки и попытаться найти Вашу посылку в своей системе.
3. Отслеживайте обновления о результатах перемещения Вашей посылки через онлайн-инструмент отслеживания "Новой Почты", доступный на их официальном сайте - https://tracking.novaposhta.ua/#/uk
4. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, обратитесь в службу поддержки клиентов "Новой Почты" по телефону 0-800-500-609 или по электронной почте info@novaposhta.ua для получения дополнительной информации и помощи в разрешении ситуации.