Способи доставки:
1. Адресна доставка з використанням кур'єрської служби "Нова Пошта", доступна по всій території України.
Вартість кур'єрської доставки становить 100 грн.
Замовлення обробляється протягом 1-2 днів. Якщо замовлення оформлено до 14:00, його оброблять в той же день.
Термін доставки замовлення сервісами служби "Нова Пошта" становить від 1 до 3 днів. Якщо товар зберігається на оптовому складі - терміни доставки - до 5 робочих днів.
Покупець має право здійснити ретельний огляд замовлення в момент його доставки.
2. Доставка до відділення поштової служби "Нова Пошта" по всій території України.
Замовлення опрацьовується протягом 1-2 днів. Якщо замовлення оформлено до 16:00, його опрацюють того ж дня.
Доставка до відділення "Нова Пошта" тричі є безкоштовною, навіть у разі відмови клієнта від отримання. Починаючи з четвертої відправки, посилка надсилається лише за умови передоплати в розмірі 100 грн, яка потім віднімається від загальної суми замовлення.
Відправка двох пар окулярів на примірку (різними посилками) є безкоштовною для отримувача (доставка сплачується відправником). Кожна наступна посилка відправляється після оплати послуг перевезення у розмірі 150 гривень. Така оплата не повертається у разі відмови.
Після відправки замовлення, ми надсилаємо номер накладної. Відстежити замовлення за накладною можливо на сайті служби "Нова Пошта" https://tracking.novaposhta.ua/#/uk/ або у мобільному додатку "Нова Пошта".
Порядок дій у випадку, коли посилка загубилася за провини поштової служби:
1. Зв'яжіться з контактним центром "Нової Пошти" за телефоном 0-800-500-609 або електронною поштою info@novaposhta.ua. Вкажіть інформацію про вашу посилку, таку як: трекінг-номер, дату відправлення, місце відправлення та призначення, а також інші подробиці про посилку.
2. Запросіть розшук посилки. Вони можуть провести додаткові перевірки і спробувати знайти вашу посилку у своїй системі.
3. Відстежуйте оновлення про результати пересування вашої посилки через онлайн-інструмент відстеження "Нової Пошти", що доступний на їхньому офіційному сайті - https://tracking.novaposhta.ua/#/uk
4. Якщо у вас виникнуть додаткові питання або проблеми, зверніться до служби підтримки клієнтів "Нової Пошти" за номером телефону 0-800-500-609, або електронною поштою info@novaposhta.ua для отримання додаткової інформації та допомоги у вирішенні ситуації.